河南单招招生面试中存在的问题及对策
所谓高职单招是指：国家教育部为了进一步完善具有中国特色的高等职业教育体系和高等教育多元化选拔录取机制，在全社会营造大力发展职业教育的氛围，决定由部分国家示范性高职院校自行组织命题、考试、评卷、划定录取线，确定录取名单，直接报省教育考试院审核录取。这种招生形式就称“高职院校单独招生”。通过单独招生试点工作来积极探索并引导普通高中毕业生和职业高中毕业生向优质高等职业院校合理分流，提高高等职业教育的生源质量和办学水平。
高职高职单招面试中存在的问题分析
“面试”是高职高职单招中常采用的手段。高职单招对于高职而言是一种新的尝试，各个学校对此都处于探索阶段，笔者拟对近几年高职高职单招面试环节中存在的问题进行分析。
（一）选拔标准不合理
面试是甄选最适合单招专业的学生的方法，其目的是将不合乎专业要求的考生排除掉，最终选拔出最符合专业要求的学生。在高职单招中，很多学校面试程序中的许多步骤被忽略了，在学生的面试考核资料中，只有姓名、性别、年龄、就读学校、学习情况等基础信息。对人员筛选来说，这些资料是远远不够的。另外，由于缺乏科学的测评工具，往往凭面试主管人员的印象做出判断。由于受人为因素的影响，这种判断很难做到客观、公正，在一定程度上影响了选拔的有效性。由于缺乏合理的选拔标准，学校在选拔学生时只能简单了解人的外显行为和浅层心理，对人的个性特点、素质结构和潜能却无法得知。
（二）面试考官的非专业化
随着这几年单招学生的数量越来越多，学校在考官选拔上难度较大，很多学校的考官都没有进行筛选和培训，在面试过程中显得非常不专业。面试考官常见的问题有：不能扮演倾听者的角色，而是不停地打断应试学生的回答；面试考官不能控制面试局面，交头接耳，甚至接听电话；有的考官询问应试学生一些隐私问题或敏感问题等。
（三）面试试题设计得不合理
面试试题的设计是面试过程中很重要的一个环节，试题编制是非常具有专业性的任务，试题好坏直接影响着面试的效果。但是，很多学校对此并没有重视，面试题目非常具有随意性，对于所有应试学生的考题都是从同一个题库中随意抽取，而不是针对不同专业设计不同的题库，这违背了进行高职单招的初衷。进行高职单招，就是要挑选出适合专业发展的学生，发现学生是不是在这个专业领域具有潜质。
（四）面试实施过程过于简单
面试应按照严格的程序进行，时间一般为30分钟左右。由于单招面试时间一般为两天，而每次报考的学生达到几千人，在时间紧、人数多的情况下，很多学校对面试过程进行简化，有的最后简化成一个应试学生的面试时间只有8分钟左右，在这么短的时间内，面试考官根本不能很好地把握应试学生的心态、专业适应性和个人素质。
高职单招面试实施方案
（一）确定单招专业学生选拔标准
高职院校培养的人才主要不是从事科研，也不是从事工程领域设计，而是从事生产、建设、管理、服务类的工作。为了更科学、客观、准确地确定单招专业岗位任职资格条件，学校应外聘两位企业专家，与学校招生工作人员共同组建一个选拔小组，根据单招专业面向的岗位说明书，单招小组收集与岗位任职资格要求有关的信息，明确相关岗位需具备的能力和素质要求，有针对性地从中提出测评的几个要素，并对每个测评要素进行界定，同时根据各测评要素与拟任岗位的关联性确定其相应的权重。
（二）制定面试实施方案
面试方案应包括：面试的时间及地点安排、确认面试的方法和试题的设计等。
确定面试的时间、地点 对面试时间应有合理的安排，使面试双方都能有充分的准备时间。对应试学生来说，参加面试时，总会有一些紧张，而干扰性的环境会加大其紧张程度。干扰性环境极有可能导致应试学生不能正常发挥其原有水平；另一方面，面试考官在外界环境的干扰下，也有可能遗漏许多关键性的信息。高职单招面试环境的好坏，会给应试学生留下较深的印象，这也关系到社会对高职单招学校的评价。因此，在面试地点的选择上，学校应注意以下两个方面的问题：（1）面试地点的环境应安静、舒适，一般最好在单独的房间。
（2）面试时应尽量减少外界干扰。
确定面试的方法 参加高职单招的学生比较多，面试时间比较紧，因此，笔者建议采用结构性面试的方法。结构化面试是在细致全面的职位分析基础上，针对岗位要求的要素提出一系列设计好的问题，参考求职者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标，观察其在特定情境下的情绪反应和应对策略，并作出量化分析和评估；同时结合应试学生的个人简历等资料，提出对每个个体需要着重考察的学习经历、求学动机等方面的问题，全面把握考生的心态、专业适应性和个人素质。
面试试题的设计 实施结构化面试，编制面试试题是其中很重要的一个环节。应在明确单招专业面对的岗位任职资格条件的基础上，从中选择测评要素，并确定关键考评要素。每种题型都有独特的功能和特点。笔者列举几个面试题目作为示范。问题1：请您做一个简单的自我介绍。这个题目的考评要点是考察应试者的语言表达能力、逻辑条理性、求职动机和自我认知能力。问题2：您比较欣赏哪位人物（古今中外均可）？测评考点是个性特征，考察学生与职位的匹配性。问题3：在学习和生活过程中遇到的最有挑战性的事情是什么？您又是如何解决的？如果让您再做出一次选择，您会怎么做？测评要点是考察应试学生的思考和解决问题的能力。试题编制完毕后，还应选择相关人员（如岗位任职者、专家等）进行试测，以便了解其可操作性和区分度；根据试测结果进行反复修改，完善试题评分标准，撰写试题参考答案。
（三）面试考官人员的确定
整个面试小组人员应由单招小组成员、相关专业教师、企业专家等共同组成。总的来说，面试小组人员应具备如下四个方面的要求：（1）良好的品德和个人修养；（2）相关的专业知识；（3）掌握一定的面试技巧；（4）面试时应持公平、公正、客观的态度评价所有的应试学生。
面试人员必须全面了解单招专业的职业岗位说明书和录取的学生需要具备的人格条件与才能。学校一定要对所有面试考官进行培训，培训的主要内容包括：结构化面试的方法和技巧，面试题目设计的主导思想。
（四）面试实施程序
面试实施阶段大体可以分为以下几个阶段。
面试开始阶段 应试学生到来后，面试考官应态度友好地安排学生面试。面试的开始阶段，面试考官可以如下问题作为开场白，以缓解学生的紧张情绪：（1）你今天过来交通还方便吧？（2）我们学校的地址容易找吗？（3）你来自哪里（可以简单地与学生聊聊其家乡的特点。）（4）你是如何获知我们学校单招信息的？
面试正式阶段 正式阶段是面试的核心阶段。主要围绕考察目的，对应试学生的情况进行实际性探察。在这一阶段中，发问与聆听是成功的关键。提问尽量采用开放性的题目，避免应试学生用“yes”与“no”回答问题。问题的内容尽量与应试学生的过去行为有关，尽量让应试学生充分表达自己的认识与想法，尽量让应试学生用言行实例来回答，避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题。
面试结束阶段 对考官根据现有信息所提的问题应试学生基本回答完毕后，面试即可进入尾声。在面试的最后，还应给应试学生留出几分钟的时间，让应试者对其感兴趣的问题向考官提问。考官可以用如下几个问题结束面试：（1）你对本学校或者专业还有什么需要了解的吗？（2）我们对你的情况已有一个基本的了解，我们下一步的工作安排是这样的……（3）非常感谢你能来参加我们这次面试……
面试评估阶段 面试考官根据应试者在结构化面试中的表现给予评估，为录取决策提高依据。
切实做好高职单独招生工作，不仅事关高职声誉，而且事关社会和谐。基于这一认识，对高职单独招生面试工作要高度重视、精心谋划、有效监督，把单独招生面试这个环节做好。
